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Widerrufsrecht und Rücktrittsrecht

Das Widerrufsrecht:

Rechtlich beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage.

Gemäß Artikel L. 121-20 ff. des Verbrauchergesetzbuches :
"Der Verbraucher hat eine Frist von vierzehn freien Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben* ohne Gründe zu begründen oder Strafen zu zahlen, mit Ausnahme der Rücksendekosten**.

Wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird, ist der Gewerbetreibende verpflichtet, dem Verbraucher den vollen Betrag der gezahlten waren zurückzuerstatten**. »

* Ohne Lebensmittel, Buchhandlung (kartenfabrik), personalisierte Produkte.

** Die Kosten für die "hin-und Rücksendung" werden im Rahmen des Widerrufsrechts innerhalb von 14 Kalendertagen erstattet, die Kosten für die "Rücksendung" der waren gehen zu Lasten des Verbrauchers.

Das Recht auf Rückkehr:

Um die Bedürfnisse seiner Kunden optimal zu erfüllen, Deco-Alsace-Obernai.fr bietet Ihnen ein Rückgaberecht von 14 Kalendertagen ohne Grund.

Dieses Recht gilt nicht für Produkte mit einem gegenteiligen Vermerk. Das Rückgaberecht läuft ab dem Versanddatum der Bestellung.

Um im Rahmen des Rückgaberechts übernommen werden zu können, müssen die zurückgegebenen Produkte unbedingt in einwandfreiem vermarktungszustand bei Treasures D ' Argan Sarl ankommen, und zwar innerhalb einer kalenderfrist von maximal 7 Tagen nach dem rückgabeantrag, nach Ablauf dieser Frist, wird jede Rücksendung verweigert.

Hinweis: im Falle eines lieferfehlers aufgrund einer falschen adresse, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat, werden dem Kunden Kosten für die Rücksendung der Ware in Rechnung gestellt. Diese Kosten berücksichtigen keine von der Website Angebotene Lieferung oder einmalige Angebote und werden nach dem tatsächlichen Gewicht und dem Volumen des Pakets berechnet.

Das oder die produkte und zurückgegeben werden innerhalb von 14 kalendertagen quittiert die rückzahlung der verkaufspreis der ware ausgesetzt, der beim kauf (außer aktions-produkte und/oder wo offene, lebensmittel, Buchhandlung (Cardmaking) und personalisierte produkte).

Wir haben keine Rücksendungen und/oder Prepaid-Etiketten, die rücksendegebühren für den Kunden für Eine 48h Verfolgte colissimo-Sendung sind auf der Website verfügbar www.laposte.fr

In jedem Fall muss die Rücksendung unbedingt mit einer Tracking-Nummer erfolgen, mit der das Paket jederzeit bis nach Trésors d'Argan zurückverfolgt werden kann.

Die wiederversendung von Produkten erfolgt nach Wahl des Verkäufers Treasures D ' Argan Sarl (point Relais, Brief und/Oder colissimo Tracking oder andere Transportmittel nach Belieben).

Die Rückerstattung im Zusammenhang mit der Ausübung des Rückgaberechts unter den vereinbarten Bedingungen erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts bei Treasures D ' Argan Sarl.

Die Rückerstattung erfolgt nach der Zahlungsmethode, die ursprünglich für den Kauf verwendet wurde.
Der Kunde wird daran erinnert, dass im Falle einer Kreditkartenzahlung die Geschwindigkeit, mit der das Bankkonto gutgeschrieben wird, vom Kartentyp des Kunden abhängt. Bei einer sofort-Debitkarte wird das Girokonto in der Regel innerhalb von 3 Tagen gutgeschrieben. Bei einer latenten Debitkarte erscheint das Guthaben am Monatsende auf dem Kreditkartenkonto und nicht auf dem Girokonto.

Formalitäten und Verfahren für die Rückgabe von Produkten:

Im Rahmen des Rücktritts - /Rückgaberechts ohne Grund muss das zurückgegebene Produkt vor Ablauf der Rückgabefrist, D. H. 14 Kalendertage ab Lieferdatum, bei Trésors d'Argan unter der unten angegebenen adresse ankommen.
Deco-Alsace-Obernai.fr insbesondere informiert seine Kunden darüber, dass das Widerrufsrecht, wie es gesetzlich vorgesehen ist, ihn nicht verpflichtet, beschädigte, beschädigte oder nicht mehr vermarktungsfähige Produkte zurückzunehmen. Das gleiche Prinzip gilt für das Rückgaberecht, das von Trésors d'Argan Sarl eingerichtet wurde.

Trésors d'Argan Sarl bittet seine Kunden, die folgenden Formalitäten für die Rücksendung der Produkte zu beachten (siehe Produktrückgabe/Widerruf).) :

  • Sie müssen sich auf unserer Website anmelden, indem Sie Ihre E-Mail-adresse und Ihr Passwort eingeben.
  • Klicken Sie im Abschnitt Kundenkonto auf die Registerkarte Widerrufsformular und zeigen Sie die Bestellung an, in der sich das/die beanstandeten Produkte befinden, indem Sie das / die Kästchen vor dem Produkt ankreuzen. (Ohne Lebensmittel, Buchhandlung (kartenfabrik), personalisierte Produkte).
  • Füllen Sie die erforderlichen Felder aus und bestätigen Sie Ihre Anfrage.
  • Verpacken und schützen Sie die zurückgegebenen waren perfekt und fügen Sie Ihre Daten in das Paket ein.
  • Sie finden in Ihrem Kundenkonto Ihre Anfrage "Rückgabe/Widerruf" und erhalten per E-Mail eine anfrageverfolgungsnummer, mit der Sie den Verlauf der Bearbeitung Ihrer Anfrage verfolgen können.

Die Rückgabe der waren erfolgt an die unten stehende adresse:

TRÉSORS D'ARGAN
4 RUE SAINTE ODILE
67210 OBERNAI

Tel: 09 50 12 30 24

Dem Kunden wird besonders empfohlen, das Verfolgte Colissimo für seine Rücksendungen zu verwenden, wobei die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts unter den vorgesehenen Bedingungen auf ihm beruht. Bei Nichtannahme bleibt dieser für den Kunden verlustbehaftet.

Für Kunden in Europa oder außerhalb Europas wird die Wahl des Beförderers vom Kunden getroffen, solange der Kunde über eine obligatorische überwachung verfügt.

Bei Rücksendung von Paketen, die nicht von dem ursprünglich ausgewählten Beförderer abgeholt wurden, wird dieser nach 10 bis 15 Tagen Verwahrung des Beförderers zu uns geschickt. Für die Rücksendung des Pakets fallen zusätzlich zu den Kosten für die Rücksendung 5,00 € (6,00 € inkl. MwSt.) an.

Im falle einer rückerstattung der bestellung nach einem paket nicht wieder und wieder in unseren räumlichkeiten, die kosten für die hin-und rücksendekosten festgelegt 5,00 € (6,00 €) angewendet werden und wird nach abzug dieser erstattung auf der ursprünglichen zahlungsweise.

Kundendienst (Service):

Wenn ein Artikel beschädigt angekommen ist, Holen wir den Artikel zurück und stellen Ihnen einen Ersatzartikel zur Verfügung.

Falls erforderlich, werden Sie keine zusätzlichen Versandkosten zu zahlen haben. Sie müssen die Artikel im gleichen Zustand wie bei Erhalt zurückgeben und uns innerhalb von maximal 3 Werktagen per E-Mail Benachrichtigen. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Ansprüche auf defekte und/oder beschädigte Ware angenommen.

Die Rückerstattung der Rücksendekosten erfolgt auf einer Basis von COLISSIMO einfache Verfolgung und nur mit Nachweis der Zahlung an uns zurück.

Die Versandkosten für die Produkte gehen zu Lasten des Kunden.

Die rücksendegebühr für den Kunden für Eine 48h Verfolgte colissimo-Sendung ist auf der Website verfügbar www.laposte.fr


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