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Soziale Netzwerke

Was ist Vorbestellung ?

Mit Vorbestellung können Sie ein Produkt kaufen, das noch nicht verfügbar ist.

Sie buchen ein Produkt, das Sie buchen, und Sie haben die Garantie, unter dem Erste zu sein, um es von seinem Datum des Marketings zu erhalten, dh beim Layout.

Das in der Befehls-Schaltfläche angegebene Marketingdatum ist das ungefähre Datum, an dem Sie Ihr vorbestelltes Produkt erhalten.

Warum ein Produkt vorbestellen ?

Vorbestellung ist eine einfache und einfache Möglichkeit, ein Produkt zu reservieren. Es garantiert Ihnen, dass Sie zu den ersten gehören, um das lang erwartete Produkt zu erhalten. Aber das ist nicht alles.

Ein Produkt vorbestellen verhindert, dass Sie den Tag seiner Freilassung in den Lagern aufbewahren müssen oder noch mehr warten müssen, da die Aktien erschöpft sind.

Wenn Sie ein Produkt vorbestellen, werden Sie beim Layout ausgeliefert, und Sie erhalten sie an seiner Ausfahrt oder kurz danach.

Welchen Unterschied mit der Benachrichtigung ?

Von der Ankündigung eines Produkts schlagen wir unseren Kunden vor, die per E-Mail benachrichtigt werden oder dieses Produkt vor seinem Marketingdatum vorbestellen. Die Menge der auf Vorbestellung verfügbaren Produkte ist jedoch begrenzt.

In dem Fall, in dem die Vorläufervorrat erschöpft wäre, konnten wir Ihnen nicht garantieren, dass Sie Teil der ersten Kunden sein, an denen wir das vorbestellte Produkt senden werden.

Sie haben jedoch immer die Möglichkeit, Sie für dieses Produkt benachrichtigen zu lassen. Dieser wird dann an die Ankunft des neuen Aktiens verschifft. Natürlich erzählen wir Ihnen einen schätzten Zeitpunkt der Verfügbarkeit des zusätzlichen Bestands. Letzteres kann gebucht werden, aber nicht vorbestellt.

Wann erhalte ich meine Bestellung ?

Ihre Bestellung wird normalerweise kurz vor dem Datum des Marketings / Starts verschickt. Das heißt, Sie erhalten das Produkt am Tag des Verkaufs oder kurz darauf.

Wenn Sie einen Antrag auf Benachrichtigung Ihres Produkts erstellt haben, werden wir es bei der Ankunft des zusätzlichen Bestands an Sie versenden.

Kann ich den Kauf eines vorbestellenden Artikels mit anderen Einkäufen kombinieren ?

Ja. Wenn Sie jedoch Ihre nicht vorbestellenden Artikel so schnell wie möglich erhalten möchten, beraten wir Sie dringend, sie separat zu bestellen.

Gleichzeitige Steuerung vorbestellter Produkte und nicht vorbestellte Produkte können die gesamte Reihenfolge verzögern.

Es ist daher ratsam, eine separate Bestellung für nicht vorbestellige Produkte zu platzieren.

Hinweis: Aus logistischen Gründen werden nur die einzelnen Versandvorbestellungen für ein Produkt in einem europäischen Land außerhalb Frankreichs akzeptiert. Alle Vorbestellungen aus einem europäischen Land außerhalb von Frankreich (inklusive der Schweiz) werden automatisch storniert und erstattet, wenn sie ein Produkt auf Lager und ein Produkt in Vorbestellung enthalten.

Wann wird der Betrag meiner Bestellung belastet ?

Wir belasten den Betrag Ihrer Bestellung den Tag oder Sie haben es ausgegeben. Bei der vorbestellenden Produktverfügbarkeit wird der Versand direkt an die am Tag der Bestellung angegebene Adresse sein.

Kann ich meine Bestellung ändern ?

Leider ist es unmöglich, eine Bestellung zu ändern, sobald es validiert ist.

Wir können nur die Lieferadresse ändern, jedoch nicht die Rechnungsadresse, sobald die Bestellung aufgegeben wurde.

Wenn Ihre Bestellung zwingend erforderlich ist, um geändert zu werden, müssen Sie den aktuellen Befehl kündigen und einen neuen weitergeben.

Hinweis, dass Sie jedoch Ihren Platz in der Warteschlange verlieren und das vorbestellte Produkt später als das anfängliche voraussichtliche Datum erhalten.

Kann ich meine Bestellung stornieren ?

Wir wissen, dass Sie immer noch möglich sind, dass Sie Ihre Meinung nach der Bestellung eines Produkts ändern.

In dieser Eventualität können Sie Ihre Bestellung stornieren, bevor Sie versendet werden. Sobald die Bestellung versendet wird, ist es nicht mehr möglich, ihn abzubrechen. Sie können dennoch unerwünschte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben.

Wenden Sie sich an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne hilft, Ihre Artikel abzurufen.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben ?

Unser Ziel ist, dass Sie mit Ihren elsässischen Produkten voll zufrieden sind.

Wenn Sie jedoch Ihre Meinung ändern und denken, dass das von Ihnen gekaufte Produkt nicht mit Ihnen passt, oder wenn Sie ein Produkt aus einem anderen Grund zurückgeben möchten, ist dies durchaus möglich.

Bitte beachten Sie, dass unerwünschte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückgegeben werden müssen.

Um ein Produkt zurückzugeben, wenden Sie sich an unseren Kundendienst.

Sind alle Produkte für Vorbestellung verfügbar ?

Nein, nur einige Produkte sind für Vorbestellung verfügbar. Ein Symbol, das die auf der Vorbestellung verfügbaren Elemente angibt, wird auf den Produktseiten angezeigt.

Nach dem Datum des Vermarktungsdatums eines früheren Produkts ist es nicht mehr möglich, vorbestellt zu werden.

Wie kann ich sicher sein, dass Sie meine Vorbestellung erhalten haben ?

Wenn Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Befehlsbestätigung per E-Mail der Bestellung.

Diese Bestätigungs-E-Mail fasst die bestellten Produkte zusammen und zeigt den geschätzten Versanddatum an.

Wenn Sie eine Bestellung bestanden haben und innerhalb von 24 Stunden keine Bestätigung erhalten haben, wenden Sie sich an unseren Kundendienst.

Sie haben Ihre Bestellung keine E-Mail erhalten ?

  • Er kam in unerwünschten Kurieren an:

Wenn Sie keine Bestell-E-Mail-Adresse erreicht haben, wenden Sie sich bitte an Ihre E-Mail.

Die Nachricht kann sich im folgenden Feld befinden: Spam, gelöschte Elemente, Spam oder Müll.

Um dies in Ihrer Mail dauerhaft abzuhelfen, können Sie diese beiden Aktionen ausführen, wenn Sie unsere Nachrichten visualisieren:

  • Wählen Sie die Option "Diese Nachricht ist keine Spam-Option"
  • Speichern Sie den Absender Ihrer Bestellmeldungen in Ihrem Adressbuch.

Ich kann die Nachrichten "Spam" nicht finden.

  • Klicken Sie auf "Plus", um die maskierten Kategorien von Google Mail anzuzeigen. (1 auf dem folgenden Diagramm unten).
  • Klicken Sie auf "SPAM", um Ihre E-Mails anzuzeigen, die in "SPAM" ausgegeben wurden. (2 auf dem Diagramm unten)

Diese Nachricht ist kein Spam

  • Er kam in der Registerkarte Google Mail-Werbeaktionen an
  • In Ihrem Google Mail-Mailbox ist Ihre Bestellung per E-Mail in den Förderungsordnern eingetroffen.
  • Klicken Sie einfach auf die Registerkarte "Aktionen", um den Inhalt dieses Ordners zu überprüfen (1 im folgenden Diagramm unten).
  • Es ist möglich, dass die Schnittstelle Ihrer Google Mail-Box nicht wie das unten dargestellte ist.
  • Im linken Teil Ihres E-Mail-Felds (2 auf dem folgenden Diagramm unten) laden wir Sie ein, auf den Pfeil (►) auf der linken Seite des Kategorienordners zu klicken, um die Registerkarten anzuzeigen: soziale Netzwerke, Aktionen und Benachrichtigungen. Klicken Sie auf Aktionen, um auf Ihre Bestell-E-Mail zuzugreifen.

Er kam in der Registerkarte Google Mail-Werbeaktionen an

Sie haben in Ihrer E-Mail-Adresse einen Fehler gemacht

Sie haben in Ihrer E-Mail-Adresse einen Fehler gemacht ?

Möglicherweise haben Sie während Ihres Kaufs eine schlechte E-Mail-Adresse ergriffen.

Wie kann ich sicher sein ?

Gehen Sie zum folgenden Link und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. https://www.deco-alsace-obernai.fr/de/kundenkonto.

Wenn Sie nach dieser Aktion einige Minuten nach dieser Aktion erhalten, erhalten Sie nichts, es könnte sein, dass Sie falsch waren.

In diesem Fall wenden Sie sich an unseren Kundendienst, indem Sie Ihren Namen, den Vornamen und den Postleitfeld angeben.

Es ist möglich, dass der Anbieter Ihrer E-Mails E-Mails wertet, die von unserem System als unerwünschte Nachrichten gesendet werden.

Um dies auf Ihrem E-Mail-Konto zu beheben, können Sie diese beiden einfachen Aktionen ausführen, wenn Sie unsere Nachrichten visualisieren:

  • Wählen Sie die Option "Diese Nachricht ist nicht spam"
  • Registrieren Sie den Absender Ihrer Bestellnachrichten in Ihrem Adressbuch

Wenn Sie im Moment nicht alle Elemente in der empfangenen oder zurückgegebenen Nachricht anzeigen, überlegen Sie die Aktivierung der äquivalenten Option, um "Bilder" Ihrer E-Mails für diese E-Mails anzeigen.


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